ck4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই দলিলটি ck4 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। ck4 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

ck4 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে সংশোধিত শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। ck4 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ck4-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করার ক্ষমতা ck4-এর রয়েছে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থও জব্দ করা যেতে পারে।

২.১ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে ck4 সাপোর্টকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

ck4 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, মোবাইল OTP বা অন্যান্য মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র বা কিছু সেবা সীমিত রাখা হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৩. বয়স যাচাই ও অংশগ্রহণের শর্ত

ck4-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে বা খোলার চেষ্টা করলে ck4 সেটি অবিলম্বে বন্ধ করবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

বাংলাদেশের যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বা বেটিং বিধিনিষেধের আওতায় পড়ে, সেখানকার বাসিন্দাদের ক্ষেত্রে ck4 সেবা প্রদান করে না। নিজ এলাকার আইন ও বিধি মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

ck4-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳১,০০০।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গৃহীত হবে না এবং সেটি ফেরত পাঠানো হবে।
• ডিপোজিটের পরিমাণ সঠিকভাবে লিখুন; ভুল পরিমাণ পাঠালে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• ডিপোজিট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্রয়ের নিয়ম

• উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে ck4 সেই অ্যাকাউন্টের উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫. বোনাস শর্তাবলী

ck4-এ প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে উইথড্রয়ের আগে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০। এই বোনাস উইথড্র করতে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ ওয়েজারিং করতে হবে।

৫.১ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নীতি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং এবং মেয়াদ থাকে যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকে।
• একসাথে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না যদি না শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস দিয়ে সর্বোচ্চ বেট সীমা থাকতে পারে; এটি লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ck4 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

সাপ্তাহিক রিলোড, স্লট বোনাস, ক্রিকেট বোনাস, জন্মদিন পুরস্কার ও রেফারেল বোনাস — প্রতিটির জন্য পৃথক শর্ত রয়েছে। প্রযোজ্য বোনাস সেকশনে এগুলোর বিস্তারিত পাওয়া যাবে। বোনাস দাবি করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়া জরুরি।

৬. গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

ck4-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বেট করা (বোনাস হান্টিং) নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ck4 স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট সেটেল করার চেষ্টা করবে। তবে এমন পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল হয়ে যেতে পারে। এর জন্য ck4 দায়ী থাকবে না।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে ck4 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।

ব্যবহারকারীও নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়। এই বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সহায়তা পাওয়া যাবে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

ck4 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" তেমনভাবে প্রদান করা হয়। নিচের বিষয়গুলোতে ck4-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য।
• সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি হলে।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। ck4 জুয়া সংক্রান্ত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। সীমার মধ্যে এবং নিরাপদভাবে খেলার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং গাইড পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck4 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে থাকে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে। পেমেন্ট তথ্য কখনও ck4-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলো সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থায় পরিচালিত হয়।

১০. শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

ck4 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে যেকোনো পরিবর্তন প্রযোজ্য হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বোঝা যাবে সবচেয়ে সাম্প্রতিক পরিবর্তন কখন হয়েছে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত।

ck4 সম্পর্কে সাধারণ তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মের ইতিহাস জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১১. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে ck4-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটে সহায়তা পাওয়া যায়। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি পড়ুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সংক্রান্ত সবচেয়ে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।